A、增强道德和法制观念
B、根据个人喜好选择乘客
C、谨防不良的激情干扰心态和行为
D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。 相关内容：
第1664题：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第793题：车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
第1180题：车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。
第1740题：驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
第1837题：继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。
第1794题：出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
第740题：出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。
第409题：出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
第334题：出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
第705题：高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。
第806题：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
第451题：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
第872题：驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是________。
第1952题：国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第1588题：出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
第144题：如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
第1918题：出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第1797题：出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1492题：机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
第1934题：根据《安全生产法》规定，以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。
第1754题：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
第350题：服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第1500题：对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
第1215题：一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油________毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
第1889题：出租车驾驶员继续教育周期为3年。
第1505题：出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
第297题：出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
第1916题：出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
第1924题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第868题：出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
第120题：出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
第1593题：出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。