A、增强道德和法制观念
B、根据个人喜好选择乘客
C、谨防不良的激情干扰心态和行为
D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。 相关内容：
第238题：出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
第1429题：设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。
第1762题：经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
第293题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
第1787题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第1446题：巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
第1211题：空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
第1732题：驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第351题：出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
第1666题：国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
第1214题：驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
第1886题：全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
第1697题：驾驶员出现违法行为时，情节严重的，应由______对其延期注册。
第86题：网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
第1923题：出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。
第852题：小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。
第1758题：出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
第523题：出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。
第661题：驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
第1581题：拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
第1605题：出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第61题：驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
第1050题：出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。
第383题：乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。
第1915题：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
第882题：为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
第957题：驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。
第69题：任何单位或者个人不得有下列哪些行为？________
第1650题：巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。
第1823题：出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
第41题：汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第1490题：机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。