A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
正确答案:B
分析:乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。
乘客的服务需求包括____5个方面。 相关内容:
第712题:驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该________。
第1512题:出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。
第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。
第1115题:出租汽车车辆二级维护由________负责执行。
第158题:有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
第1399题:发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
第1804题:出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
第1713题:暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪,或者有酒驾、肇事后逃逸行为,以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。
第490题:出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。
第638题:驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
第259题:遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
第731题:乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
第50题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________
第472题:运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。
第316题:乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
第112题:出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
第1639题:对巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。
第1155题:行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。
第1500题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
第1770题:出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
第274题:言行举止文明,使用文明用语是指________。
第343题:出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
第1800题:出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第369题:运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。
第172题:遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。
第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
第967题:出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
第1893题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
第1213题:发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第76题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第582题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。