A、做好解释工作
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。 相关内容:
出租汽车经营者应按照____,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。
下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
下列哪些情形不能超车?____
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。
如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
检查服务证照是指____。
在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。