A、做好解释工作
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。 相关内容:
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应____。
如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。
驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
机动车停车的错误做法是____。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?____
下列哪些情形不能超车?____
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。
电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。
到达目的地后,乘客未付清车费前,不要____,避免发生纠纷。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据____使用空调。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。
冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。
出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
下列哪些是不文明驾驶习惯?____
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。