A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生____或甩尾。
灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。
乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于____工作不良
如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是____。
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？____
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。
道路运输驾驶员诚信考核内容包括（）。
出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
在冰雪道路E行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该____。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一