A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该____。
车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到____
某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即____。
出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
驾驶车辆驶出积水区段，应____制动踏板，保持车辆制动性能良好。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。
车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，____以减少轮胎磨损
与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行____次人工呼吸。
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
出租汽车驾驶员抢救伤员时，应____。
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。
出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近（）年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。