A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗____。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。
疲劳驾驶会导致驾驶员____。
出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。
行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。
车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
影响轮胎使用寿命的因素有____。
在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
为保证行车安全，驾驶员应禁止____。
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该____。
雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪种行为不会造成燃料浪费？____
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____，以便观察。