A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用（）表示。
出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过____为正常。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由____将危险品及时进行处置。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和____。
出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行____次人工呼吸。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。
燃油起火时，出租汽车驾驶员应该____。
驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过____高度。
驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？____
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案，便于逃窜。
如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆____。