A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人____。
驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供____。
出租汽车驾驶员抢救伤员时，应____。
高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于____米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理____与经济利益的关系。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关____其从业资格证。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该____。
被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。
行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。