A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 相关内容：
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。
发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
电喷汽油发动机起动时，驾驶员____踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
发动机____，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。
驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致____。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？____
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
下列的哪些行为属于“交通陋习”？____
如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
下列哪些路段禁止掉头？____
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于____工作不良
出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件____。
汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。