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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 相关内容:

事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____ 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关____其从业资格证 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 下列哪些情形不能超车?____ 驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。 出租汽车驾驶员应当____。 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。 出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针