A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 相关内容:
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
轮胎搭配使用时,正确的做法有____。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。
下列选项中,哪些容易造成车辆起火?____
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。
灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。
犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于____。
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
影响汽车节能减排的因素有____
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。