A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。
与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。
出租汽车驾驶员应当____。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
汽车行驶阻力包括____。
当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客
采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。
出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
____在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。
驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
车辆基本险包括____。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由____将危险品及时进行处置。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机____。
道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成____。
道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。