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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:

出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。 出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。 一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的____。 经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。 夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。