A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:
出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。
机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。
出租汽车服务证照不包括____。
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,____年内不能重新获得。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。
驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____
《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。
某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即____。
驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。