A、参与乘客的谈话
B、要求乘客保持安静
C、打断乘客说话
D、专心开车,不插话
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。
出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。
出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
出租汽车车辆号牌应当____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的____。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。
通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时____。
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为?____
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。
拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致____.
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。