A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
出租汽车运价标准是由____确定。
汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗____。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。
在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
出租汽车服务证照不包括____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?____
发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
言行举止文明,使用文明用语是指____。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。
出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。
上路运营的出租汽车必须设置____。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。
如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分