A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
人的情绪包括____等不同类型。
出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
机动车在没有限速标志的路段应____。
出租汽车车辆号牌应当____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。
驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由____将危险品及时进行处置。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。
车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关____其从业资格证。
出租车驾驶员从业资格证不得()
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。