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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 相关内容:

乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油。 下列的哪些行为属于“交通陋习”?____ 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。 行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。 下列危险化学品中属于易燃固体的是____。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。 汽车噪声主要来自于____等。 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。 汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。 遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处____罚款。 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗____。 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____ 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 出租车驾驶员从业资格证不得() 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该____。 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。 爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。