A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。 相关内容：
采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
遇有____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
（）具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。
出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其____申请注册。
电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人____。
出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。
驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致____。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。