A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时,可以和乘客辩论
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 相关内容:
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶继续教育周期为()
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?____
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。
车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。
行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,
出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?____
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是____。
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。
出租汽车应当按规定安装____。
雾天行车危险性较大的原因有____。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。