A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时，可以和乘客辩论
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。 相关内容：
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。
驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。
考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
在冰雪道路E行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
信访过程中不得有下列哪些行为？____
使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。