A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。 相关内容：
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。
出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
起动发动机后安全检查的内容包括____等。
行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
计价器主要由____等组成。
抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。
出租车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。
检查服务证照是指____。
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。
违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当____。
机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达____。