A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。 相关内容：
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。
较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为____的依据。
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.
驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。
出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。
出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有____。
行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。
发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该____。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。
以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对?____。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应____。
出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？____。