A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。 相关内容：
出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？____
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。
缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
出租汽车运营过程的基本特点是____作业。
下列设施中，____不属于出租汽车应当安装的设施。
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
信访过程中不得有下列哪些行为？____
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有（）。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
车辆基本险包括____。
饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，____年内不得重新取得机动车驾驶证。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案，便于逃窜。
起动发动机后安全检查的内容包括____等。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
检查服务证照是指____。