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A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪种行为属于服务禁忌?____ 相关内容:

下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。 车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。 出租汽车驾驶员不得有____等行为。 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。 出租汽车驾驶继续教育周期为() 出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。 出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是____。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 ____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 下列哪些因素会影响车辆的油耗?____ 出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。 下列哪些路段禁止超车?____ 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理____与经济利益的关系。 变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。