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A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪种行为属于服务禁忌?____ 相关内容:

外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和____。 事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好 事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____ 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。 为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。 事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。 出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。 ____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 出租汽车服务证照不包括____。 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____ 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 进行轮胎换位的目的____。