A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪种行为属于服务禁忌?____ 相关内容:
驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故
出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。
检查服务设备是指____。
发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。
驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。
炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。
一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。
出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?____
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____
出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客
出租汽车运营过程的基本特点是____作业。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。