A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪种行为属于服务禁忌?____ 相关内容:
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
出租汽车应当按规定安装____。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____
行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带____毫米为宜。
在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。
如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。.
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
出租汽车驾驶员应当____。
行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
下列哪些是不文明驾驶习惯?____
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
出租汽车车辆内外____张贴商业广告。
行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
下列物质中,属于易燃液体的有____。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。
影响轮胎使用寿命的因素有____。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。