A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪种行为属于服务禁忌?____ 相关内容:
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。
为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
正常人每分钟呼吸____次。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()
《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。
检查服务设备是指____。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。
据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明____有故障。
出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。
保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。