A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。
较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每____分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合____等条件。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。
驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。
发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达____。
收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____
出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。