A、说话格外和气、亲切,以建立信任
B、唱收唱付,如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 相关内容:
第1197题:氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
第566题:发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。
第520题:出租汽车驾驶员社会责任不包括______。
第1841题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。
第1056题:机动车在高速公路上行车,如果因疏忽驶过出口,可沿路肩倒车退回出口处。
第1943题:关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。
第458题:巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
第893题:驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
第1104题:驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
第1676题:驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
第1853题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第502题:网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
第1646题:哪种情况下,出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。
第430题:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
第1229题:行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是________。
第948题:雨天超车要开启前照灯,连续鸣喇叭迅速超越。
第862题:为保证行车安全,驾驶员应禁止________。
第1903题:出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1252题:汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
第1662题:下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法,正确的是_____。
第1224题:行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。
第1264题:乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
第271题:站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
第1813题:道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
第100题:网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。
第326题:出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
第336题:文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
第1645题:驾驶员从业资格证件遗失、损坏的,驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。
第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第189题:出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
第398题:出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。