A、说话格外和气、亲切,以建立信任
B、唱收唱付,如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 相关内容:
第781题:在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。
第1831题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1989题:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
第203题:出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
第174题:下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?
第165题:出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到________。
第475题:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第1699题:出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的,其服务质量信誉考核分值扣5分。
第145题:________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第1350题:驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
第1301题:出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第1307题:对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气________次,每次________秒。
第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
第471题:出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
第1423题:可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
第402题:出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
第125题:驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。
第189题:出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
第1084题:在冰雪路面制动时,发现车辆偏离方向,以下做法正确的是?
第1957题:网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。
第222题:出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
第1070题:在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置?
第19题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第2001题:被保险机动车被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任。
第1650题:巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。
第1284题:乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
第1610题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。
第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
第2054题:遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先行挂断电话抓紧时间抢救。
第1159题:车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。