A、说话格外和气、亲切,以建立信任
B、唱收唱付,如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 相关内容:
第1772题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
第1214题:驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
第155题:检查服务设备是指________。
第939题:泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。
第1386题:道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
第2065题:交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。
第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第1544题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
第1309题:下列选项中,哪些容易造成车辆起火?
第452题:出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。
第1862题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第1991题:网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
第1326题:出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是________。
第1362题:出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
第534题:驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
第425题:运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。
第343题:出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
第1072题:遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。
第2083题:乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候,收取等候费正确的做法是_____。
第1936题:侵害他人造成人身损害的,不应当赔偿的是______。
第1320题:事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
第598题:行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
第2071题:发生交通事故后要第一时间保护现场,等交警赶到现场再抢救伤员。
第1176题:汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
第1897题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第1951题:下列说法正确的是_____。
第1612题:出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
第339题:爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
第1194题:汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
第1692题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正,并处5000元以上10000元以下罚款:情节严重的,处一万元以上3万元以下罚款。
第1412题:车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中,因_____造成保险车辆损失的,保险人负责赔偿。