A、说话格外和气、亲切,以建立信任
B、唱收唱付,如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 相关内容:
第1953题:网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第230题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
第1038题:行驶到公交车站时,由于上下车的乘客经常会突然横穿道路,应该让过往的乘客先行,必要时停车等待。
第85题:出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
第173题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
第393题:出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。
第1342题:发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
第1949题:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的______,服从管理。
第2082题:出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
第2011题:伤员平卧时应保持呼吸道畅通,头偏向一侧,以防________误吸入呼吸道。
第1230题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
第1176题:汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
第1687题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的是______。
第1983题:使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
第275题:出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
第1123题:车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
第932题:救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道。
第740题:出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。
第1044题:行车中变更车道不需要提前开启转向灯。
第900题:在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
第1388题:出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。
第1451题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
第223题:遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
第450题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
第1641题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的,其服务质量信誉考核分值扣5分。
第1872题:取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
第1234题:轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。
第302题:出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
第1543题:出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第2015题:车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
第1577题:_______具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
第1179题:二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。