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A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

正确答案:ACD

分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。

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出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。 相关内容:

第1910题:出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 第2051题:车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。 第679题:在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。 第370题:出租汽车驾驶员接单后,应_____。 第2082题:出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。 第1687题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的是______。 第2060题:水温控制得过低,________粘度增大,机件运动阻力增大。 第66题:下列哪些操作能够实现节能减排?________ 第273题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。 第495题:出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。 第1488题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。 第681题:雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该________。 第1418题:出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。 第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。 第1314题:把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。 第1552题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。 第400题:外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时,驾驶员可以不予理睬。 第1598题:出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第913题:机动车行至泥泞路段时,要停车观察,选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。 第165题:出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到________。 第403题:乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。 第1759题:出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。 第1839题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。 第275题:出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。 第552题:出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。 第1937题:根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。 第494题:为方便乘客,出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。 第1878题:对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 第1459题:擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第689题:引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。 第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 第756题:硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。