A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第319题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
第1819题：在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
第2020题：轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
第1690题：驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动，可处200元以上2000元以下的罚款。
第180题：出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
第1265题：出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
第518题：出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
第1976题：网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
第481题：现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。
第321题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第414题：夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。
第710题：雾天行车危险性较大的原因有________。
第1357题：事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
第600题：机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
第1262题：出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应______计费。
第2034题：用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
第270题：下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
第1182题：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
第258题：出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
第1085题：转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？
第497题：出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。
第1868题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第1031题：夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
第693题：驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
第1016题：驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
第546题：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
第1468题：信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
第906题：跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。
第494题：为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
第1876题：出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1274题：出租汽车计价器显示的车费不包含________。
第792题：车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。