A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第34题：从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
第310题：出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？
第1516题：出租汽车驾驶员从业资格证不得________。
第1466题：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。
第2037题：因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。
第761题：遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
第211题：下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
第1209题：下列哪些行为有利于节约燃料？
第660题：驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是________。
第1973题：下列说法正确的是______。
第1582题：出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1172题：机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
第958题：机动车可以选择交叉路口进行倒车。
第2066题：驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。
第147题：以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
第1685题：申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？_____
第1622题：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
第399题：出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。
第163题：出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
第1384题：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
第797题：如何驾驶出租汽车安全掉头？
第502题：网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
第1997题：交通事故当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失的，逃逸的当事人承担主要责任。
第709题：驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。
第430题：驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
第603题：当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。
第351题：出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
第483题：遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
第1386题：道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。
第1341题：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________，以便观察。
第370题：出租汽车驾驶员接单后，应_____。
第184题：出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。