A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第785题：车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
第7题：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
第1840题：取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第1988题：网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
第1327题：事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
第725题：下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？
第698题：驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第793题：车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
第1641题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
第1932题：根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由______依法强制执行。
第2019题：乘客突发疾病，腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________的方法进行缓解。
第405题：网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第501题：出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
第142题：网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
第213题：出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
第1817题：出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满________日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
第301题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
第1432题：巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第194题：出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
第2017题：对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以________。
第1531题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1721题：国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第248题：出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
第1326题：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
第1702题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
第1223题：不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
第1220题：高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
第1757题：出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第277题：如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
第1937题：根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
第941题：驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
第1128题：驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。