A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第642题：发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。
第1183题：下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？______
第1085题：转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？
第620题：驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供________。
第1385题：商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
第1935题：下列说法不正确的有_____。
第2048题：汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。
第420题：网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
第163题：出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
第1237题：车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
第698题：驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第1400题：道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
第98题：出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第1479题：出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订________。
第1738题：对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
第431题：约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
第597题：以下哪项不属于驾驶员常见疾病？_____
第980题：制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
第1174题：汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
第176题：出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
第2034题：用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
第1035题：装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，要紧握转向盘保持低速行驶。
第2078题：________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。
第412题：______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
第1218题：当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。
第882题：为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
第2010题：巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
第1043题：安装了ETC装置的出租汽车在通过ETC专用通道时，车速应低于_____km/h。
第1177题：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
第688题：散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
第1664题：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第76题：在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。