A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第1162题：车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
第348题：_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
第257题：出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
第1259题：柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。
第704题：雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。
第994题：在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？
第1620题：客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。
第318题：出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
第1661题：出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。
第476题：出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
第341题：职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第1278题：出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
第1285题：出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
第1888题：出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第1480题：在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人________。
第1407题：被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。
第1107题：出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
第12题：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第948题：雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。
第1013题：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
第1622题：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
第1745题：驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
第1033题：驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
第342题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第688题：散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
第414题：夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。
第1062题：在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。
第502题：网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
第1812题：道路运输驾驶员诚信考核内容包括________。
第1201题：影响汽车节能减排的因素有________。
第1797题：出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第574题：如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。