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A、服务禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、违法乱纪

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。 相关内容:

第1420题:出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第1915题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。 第1681题:出租汽车驾驶员有______行为的,情节严重的,应当对其延期注册。 第969题:遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则? 第1976题:网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。 第1647题:驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查,不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。 第1383题:根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。 第1800题:出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第161题:出租汽车驾驶员应________小费。 第1159题:车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。 第1010题:驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时,可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。 第193题:在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。 第1366题:发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。 第709题:驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该________。 第365题:网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。 第1417题:机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得________。 第671题:下列哪些路段禁止超车? 第382题:乘客预约或即时使用出租汽车服务,需要按照规定路线、时间接受服务。 第1391题:违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究________责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。 第1771题:未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。 第707题:如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有________等。 第1279题:出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能? 第413题:网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。 第988题:在正常行车中,尽量靠近中心线或压线行驶,不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。 第810题:驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。 第297题:出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。 第993题:使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果? 第882题:为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。 第1929题:侵害他人财产的,财产损失按照______的市场价格或者其他方式计算。 第649题:王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是________。 第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第1922题:出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。