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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:

第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。 第1734题:出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。 第270题:下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。 第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第1055题:变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。 第459题:无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 第18题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内,保险公司赔偿保险金。 第745题:遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。 第1115题:出租汽车车辆二级维护由________负责执行。 第93题:“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!” 第541题:出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。 第492题:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。 第845题:影响出租汽车安全运营的客观因素有________。 第995题:雾天行车,可多鸣笛引起对向注意,听到对向机动车鸣笛,也要鸣笛回应。 第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。 第404题:出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。 第1561题:出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 第1886题:全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。 第1874题:为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 第951题:若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。 第1194题:汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。 第1713题:暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪,或者有酒驾、肇事后逃逸行为,以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。 第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。 第1204题:________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 第367题:起步前,驾驶员应替乘客系好安全带。 第679题:在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。 第1068题:驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向_____报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。 第1054题:在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。 第59题:预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车,并按照乘客意愿行驶、________,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。 第105题:不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。 第882题:为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。 第996题:驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。