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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:

第2022题:巡游车运营时发现计价器有故障,必须中止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。 第90题:出租汽车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有______。 第1058题:行车中发动机突然熄火应________。 第428题:巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。 第764题:出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。 第1161题:车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。 第785题:车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。 第1995题:网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。 第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。 第1162题:车辆轮胎气压过低,胎面接地面积________,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。 第833题:驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。 第1356题:车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。 第1794题:出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。 第1923题:出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。 第1029题:在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。 第1444题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。 第434题:下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。 第1027题:下列属于危险易燃固体的是什么? 第1102题:汽车底盘传动系常见的故障有________。 第585题:如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免________。 第1769题:_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。 第513题:在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。 第971题:驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时,驾驶员应该______。 第1060题:下长坡控制车速最安全的方法是什么? 第942题:驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时,要主动减速让行。 第791题:车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。 第757题:行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。 第870题:发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是________。 第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。 第1388题:出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。 第891题:检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。