A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:
第295题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
第2027题:在遇到交通事故时,要保持冷静,按照________等原则,进行事故现场的应急处置。
第74题:雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。
第1421题:出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第1462题:《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。
第1375题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
第338题:下列的哪些行为属于“交通陋习”?
第344题:出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
第278题:发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
第485题:出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
第1581题:拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
第260题:遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
第1318题:发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
第1220题:高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
第99题:乘客的服务需求包括____5个方面。
第1408题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。
第598题:行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
第1787题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第1648题:驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。
第1594题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
第1940题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
第2017题:对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以________。
第1143题:发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
第140题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
第1176题:汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
第488题:网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
第2040题:燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
第2049题:对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。
第449题:出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。
第1636题:未取得巡游车经营许可,擅自从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第1448题:出租汽车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
第51题:网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。