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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

第1670题:对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。 第104题:如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。 第1555题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。 第1676题:驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。 第103题:出租汽车服务是以出租汽车为载运工具,根据乘客出行需求将乘客送达目的地,并按规定收取费用的公益活动。 第2079题:润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证,好润滑材料可延长机件的寿命,降低燃料消耗和尾气排放。 第767题:驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 第1040题:夜间会车时,应当在距对面来车100m以外改用近光灯。 第843题:驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致________下降。 第730题:出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。 第316题:乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 第596题:行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施? 第1887题:出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 第837题:出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。 第1895题:出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 第252题:出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 第544题:绿色驾驶的优势在于______。 第335题:下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的? 第1756题:出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。 第1803题:出租车驾驶员从业资格证不得________。 第1808题:出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。 第1950题:第二次修正后的《安全生产法》,自____起实施。 第1653题:出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。 第73题:出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。 第805题:驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该________。 第1672题:巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。 第686题:驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些? 第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。 第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。 第353题:出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。 第1769题:_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。