A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:
第1201题:影响汽车节能减排的因素有________。
第1141题:制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
第1057题:机动车在高速公路行驶,以下哪种说法是正确的?
第1312题:现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应________。
第41题:汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第952题:夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
第2080题:失血过多,往往会产生休克症状,所以流血止住后应采取防止休克的措施。
第1732题:驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第128题:出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
第2027题:在遇到交通事故时,要保持冷静,按照________等原则,进行事故现场的应急处置。
第988题:在正常行车中,尽量靠近中心线或压线行驶,不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。
第1368题:事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。
第1286题:出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
第613题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的补给和车容整洁工作。
第1930题:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
第365题:网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
第1097题:如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。
第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
第1236题:下列哪种行为不会造成燃料浪费?
第1287题:出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。
第353题:出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
第390题:2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
第228题:若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
第422题:在出租汽车运营阶段,需完成以下哪些工作______?
第1266题:计价器主要由________等组成。
第1508题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第1290题:出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
第396题:根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
第13题:出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。
第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
第2057题:第三者责任事故赔偿后,合同保险责任终止。