A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:
第1279题:出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?
第568题:车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为________毫米。
第863题:驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
第138题:出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
第1550题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
第52题:网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第72题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。
第2076题:口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。
第250题:出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
第1864题:出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
第505题:网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
第733题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
第1632题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第108题:出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
第1906题:出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
第1887题:出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第847题:下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?
第896题:出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
第1166题:由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第62题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的,当事人可以________。
第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第936题:机动车在路边起步后,应随时注意机动车两侧道路情况,向左缓慢转向,逐渐驶入正常行驶道路。
第1189题:驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
第904题:会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
第235题:出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
第281题:未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
第544题:绿色驾驶的优势在于______。
第1571题:出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于________学时的继续教育。
第264题:出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。
第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
第648题:驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。
第836题:驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。