A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:
第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。
第1127题:翻修后的轮胎不要在车辆________上使用。
第848题:驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。
第1247题:汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第1192题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
第19题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第1532题:出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1589题:出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第644题:图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
第1485题:饮酒后驾驶营运机动车的,处15日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,________年内不得重新取得机动车驾驶证。
第662题:驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。
第2077题:出租汽车运营间接成本不包括________。
第219题:出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
第947题:驾乘人员下车时要怎样做以保证安全?
第166题:乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当________。
第1351题:车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
第1875题:出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第202题:出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
第225题:遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
第242题:出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
第659题:驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。
第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
第8题:网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时,需退出网约车经营。
第1792题:出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1136题:离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
第386题:出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
第1262题:出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。
第85题:出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
第149题:出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
第1688题:允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。