您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:

第1844题:考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 第1258题:________采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。 第1659题:出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。 第224题:出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。 第628题:驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致________. 第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。 第879题:行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是________。 第105题:不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。 第245题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。 第1959题:网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。 第943题:机动车倒车时,后方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作。 第1303题:运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并_____计费。 第1694题:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 第758题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。 第733题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。 第1855题:违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。 第1747题:巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 第624题:高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。 第1702题:出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。 第1943题:关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。 第132题:文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。 第1196题:________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。 第897题:驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 第857题:一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。 第1652题:投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。 第722题:某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。 第264题:出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。 第1193题:车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。 第1867题:有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。 第396题:根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。 第1971题:网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。 第503题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。