A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第1118题:行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
第134题:遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。
第883题:预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。
第777题:在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。
第103题:出租汽车服务是以出租汽车为载运工具,根据乘客出行需求将乘客送达目的地,并按规定收取费用的公益活动。
第1785题:申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
第1880题:出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。
第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。
第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。
第1795题:出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
第781题:在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。
第1471题:出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
第219题:出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
第1620题:客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时,能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。
第1305题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
第76题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第983题:机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。
第229题:出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
第403题:乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
第244题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。
第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。
第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
第955题:在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。
第628题:驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致________.
第578题:驾驶出租汽车行驶,发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。
第1774题:出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
第1642题:受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
第734题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
第1455题:具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。