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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:

第1611题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。 第1011题:正确使用灭火器灭火的方式是________。 第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 第20题:遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。 第1622题:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。 第84题:下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故?________ 第428题:巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。 第1653题:出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。 第730题:出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。 第1737题:出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。 第505题:网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 第307题:出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群? 第775题:在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。 第773题:驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 第177题:_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。 第1276题:出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。 第909题:驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。 第534题:驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。 第410题:为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。 第1757题:出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第1708题:出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 第452题:出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。 第793题:车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 第1532题:出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1514题:出租汽车驾驶员有________等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 第1211题:空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。 第1156题:下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎? 第271题:站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。 第2004题:出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______。 第1068题:驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向_____报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。 第162题:当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。 第1805题:出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。