A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车
正确答案:BCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食,不得向车外抛物、吐痰。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 相关内容:
第212题:下列哪种行为属于服务禁忌?
第48题:当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时________。
第1101题:为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。
第834题:驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
第195题:出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。
第726题:出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
第454题:站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
第1911题:出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
第1269题:以下哪些做法是错误的?
第1895题:出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第741题:为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。
第639题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
第1448题:出租汽车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
第56题:雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。
第487题:出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
第644题:图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第489题:出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第1401题:出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
第1831题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第942题:驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时,要主动减速让行。
第891题:检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
第1535题:出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1641题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的,其服务质量信誉考核分值扣5分。
第1048题:只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。
第1345题:出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。
第584题:扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
第773题:驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
第525题:网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
第1390题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。