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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。 第1281题:出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。 第432题:出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。 第1125题:混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。 第770题:驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。 第1820题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。 第1080题:下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。 第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。 第1598题:出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。 第154题:出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。 第1833题:考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 第1955题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。 第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。 第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。 第1875题:出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 第1635题:网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。 第194题:出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。 第249题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。 第1371题:在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。 第957题:驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。 第1124题:子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长________。 第452题:出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。 第833题:驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。 第1812题:道路运输驾驶员诚信考核内容包括________。 第274题:言行举止文明,使用文明用语是指________。 第87题:当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。 第1588题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果? 第246题:出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。 第1240题:空气阻力与车速________。 第12题:驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。