A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:
第1619题:出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
第327题:出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
第536题:接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
第419题:网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。
第1174题:汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
第775题:在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
第1682题:出租汽车驾驶员应当________。
第795题:驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
第6题:即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
第994题:在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速?
第1213题:发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第4题:以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?________
第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
第1693题:“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
第997题:下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
第1315题:正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。
第381题:出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。
第1732题:驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第1142题:汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
第1090题:一级维护作业的主要内容有________。
第1102题:汽车底盘传动系常见的故障有________。
第154题:出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。
第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。
第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
第1288题:交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
第675题:驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?
第717题:驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有________。
第345题:出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
第112题:出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
第923题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
第236题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第551题:出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。