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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第466题:出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。 第1964题:网约车运价一律实行市场调节价。 第115题:盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 第772题:驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 第1398题:车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。 第102题:网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。 第693题:驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。 第1997题:交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。 第1525题:出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第236题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 第22题:网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要作好________的安全检查。 第256题:出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 第1828题:出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。 第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 第1621题:驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。 第1072题:遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。 第2题:在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。 第1234题:轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。 第1142题:汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。 第1054题:在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。 第43题:当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________。尽量减速停车。 第1138题:离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。 第717题:驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有________。 第32题:驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。 第1303题:运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并_____计费。 第615题:出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。 第2011题:伤员平卧时应保持呼吸道畅通,头偏向一侧,以防________误吸入呼吸道。 第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。 第2055题:伤员骨盆骨折的应________,肢体骨折不要活动伤肢。 第902题:出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。