A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 相关内容：
第17题：网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
第194题：出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
第310题：出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？
第942题：驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。
第228题：若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
第989题：雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。
第369题：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
第2036题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第41题：汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第47题：接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
第1891题：外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
第1547题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第19题：下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第1273题：出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应________。
第1151题：车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
第1422题：驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。
第1091题：变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
第731题：乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
第53题：驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
第1239题：滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及________有关。
第584题：扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
第1371题：在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
第1974题：网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第272题：出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
第820题：驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该________。
第315题：外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
第1774题：出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
第1076题：行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。
第1058题：行车中发动机突然熄火应________。
第464题：在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
第1676题：驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
第1526题：出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。