A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 相关内容：
第1962题：网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第614题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
第230题：出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
第181题：遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
第435题：网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_____。
第652题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第475题：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第53题：驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
第771题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
第830题：驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。
第1188题：危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方____m处，高速公路放置在故障车后方_____m处。
第2005题：因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的，过错大的一方承担全部责任。
第255题：出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
第1399题：发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
第1332题：现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。
第577题：驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。
第2069题：儿童正常心跳________次/min。
第633题：灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
第603题：当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。
第1388题：出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有________。
第1257题：柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
第709题：驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。
第831题：情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
第846题：驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。
第1857题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
第1023题：出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
第806题：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
第1692题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
第1409题：出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
第813题：下列哪些是文明行车行为？