A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:
第596题:行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?
第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
第1450题:出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第851题:驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为________。
第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第792题:车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
第528题:以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点?_____
第360题:文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
第112题:出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
第602题:行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
第48题:当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时________。
第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第1689题:网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
第750题:硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
第1567题:继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
第1840题:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第81题:下列哪种行为不会造成燃料浪费?________
第1874题:为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
第1369题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第994题:在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速?
第639题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
第152题:车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。
第1305题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
第1889题:出租车驾驶员继续教育周期为3年。
第1646题:哪种情况下,出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。
第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。
第1389题:道路交通事故的责任认定由________负责。
第255题:出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第1830题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。
第1572题:出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
第1408题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。