A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:
第462题:出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
第313题:出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
第523题:出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
第224题:出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
第329题:出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
第1592题:出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第221题:出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
第2045题:汽车节能驾驶应以________为前提,否则就毫无意义。
第19题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第278题:发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
第188题:上路运营的出租汽车必须设置________。
第1745题:驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
第1981题:网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
第1372题:被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
第1846题:个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其________申请注册。
第712题:驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该________。
第896题:出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
第545题:出租汽车运营所必备的各种证件,不包括______。
第2015题:车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
第501题:出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。
第1041题:山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办?
第1600题:出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第579题:下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面?
第1题:驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1506题:鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
第637题:驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过________高度。
第1172题:机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
第381题:出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。
第1566题:出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
第1428题:使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第988题:在正常行车中,尽量靠近中心线或压线行驶,不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。
第35题:发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。