A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 相关内容：
第1030题：夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_____m外放置警告标志。
第1574题：出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
第934题：如果轮胎胎侧顺线出现裂口，以下做法正确的是什么？
第414题：夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。
第636题：夜间驾驶汽车在急弯道停车时要开启危险报警闪光灯。
第378题：网约车运营过程中，驾驶员应根据_____选择合理路线。
第508题：出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
第1691题：网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第730题：出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
第668题：夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该________。
第1033题：驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
第241题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
第2038题：汽车噪声主要包含。________
第1249题：电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
第1378题：被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
第154题：出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。
第1456题：巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
第440题：出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？______
第367题：起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。
第300题：出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
第136题：遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
第1560题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第480题：出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。
第271题：站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
第1168题：驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
第904题：会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
第19题：下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第1370题：发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
第1503题：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第1966题：网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担的责任有______。
第966题：驾驶机动车在雨天临时停车注意什么？