A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第960题：驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置？
第1636题：未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
第1841题：出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。
第389题：遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
第826题：随着车速的提高，驾驶员的有效视野会________。
第352题：小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
第177题：_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
第1343题：头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。
第1875题：出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第941题：驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
第2016题：高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
第1919题：出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。
第1756题：出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
第380题：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第1272题：出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
第351题：出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
第67题：驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
第1810题：出租车驾驶员有下列________行为的处200元以上2000元以下罚款。
第227题：遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
第297题：出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
第1077题：火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？
第89题：下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
第1245题：空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
第279题：因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应________。
第709题：驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。
第310题：出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？
第450题：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
第1035题：装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，要紧握转向盘保持低速行驶。
第793题：车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
第495题：出租汽车驾驶员与乘客结算车资时，按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票。
第416题：规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
第1832题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。