A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第550题：乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
第1846题：个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其________申请注册。
第473题：出租汽车服务的特点主要有_____。
第1821题：出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
第1359题：车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
第1163题：子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。
第516题：出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。
第245题：出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
第612题：犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
第5题：疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________
第1663题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
第692题：出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。
第244题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
第346题：道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
第529题：驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。
第254题：出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
第467题：出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
第323题：出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
第900题：在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第498题：对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。
第1696题：拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
第1060题：下长坡控制车速最安全的方法是什么？
第1899题：转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
第1276题：出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
第130题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
第567题：驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
第1790题：出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
第85题：出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
第42题：对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
第1290题：出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。
第1556题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。