A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第2001题：被保险机动车被盗期间肇事的，保险公司应承担赔偿责任。
第2054题：遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。
第521题：乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第1659题：出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
第471题：出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
第478题：出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。
第1689题：网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
第1406题：发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意________。
第283题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。
第1838题：市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第832题：驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
第1202题：一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
第874题：出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上________。
第375题：出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
第1915题：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
第1973题：下列说法正确的是______。
第401题：甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
第1023题：出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
第163题：出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
第2025题：抢救骨折伤员时，可使用硬性担架抬起，亦可用门板，由3名救护人员把手托在伤员身下，抬起伤员。
第1292题：出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
第51题：网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
第1396题：道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。
第454题：站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
第1823题：出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
第321题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第563题：以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
第469题：根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第1589题：出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第906题：跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。
第1526题：出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。