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A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。

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对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:

第1641题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的,其服务质量信誉考核分值扣5分。 第1799题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。 第42题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 第1713题:暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪,或者有酒驾、肇事后逃逸行为,以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。 第284题:乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。 第1829题:出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。 第409题:出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。 第1731题:驾驶员申请参加从业资格考试的,需取得相应准驾车型机动车驾驶证,并具有_____年以上驾驶经历。 第1526题:出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第722题:某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。 第1100题:采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放。 第68题:网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。 第179题:出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 第555题:出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行,为乘客提供满意的服务。 第985题:雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时,除了要适当减速,还要对其保持足够大的横向安全间距。 第544题:绿色驾驶的优势在于______。 第129题:出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 第953题:驾驶出租汽车行驶在高速公路时,要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说,最低车速不得低于____km/h,最高车速不得高于____km/h。 第645题:酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。 第1039题:机动车行驶中遇有自行车借道通行时,可急促鸣喇叭示意让道。 第1306题:出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具______。 第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。 第1470题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。 第9题:车辆起火时,若有衣物粘在驾驶员的皮肤上,驾驶员应尽快撕扯掉衣物,以防衣物灼伤皮肤。 第656题:人的情绪包括________等不同类型。 第709题:驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该________。 第1538题:违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1915题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。 第29题:网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 第1435题:出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。 第825题:下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。 第1952题:国家出台《劳动合同法》是为了_____。