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A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。

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对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:

第676题:缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。 第1651题:出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。 第848题:驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。 第1169题:高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。 第1879题:出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第368题:网约车宜为乘客准备_____等。 第371题:出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。 第310题:出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载? 第2064题:巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。 第245题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。 第1159题:车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。 第661题:驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。 第738题:歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于________。 第1345题:出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。 第1692题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正,并处5000元以上10000元以下罚款:情节严重的,处一万元以上3万元以下罚款。 第1954题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。 第184题:出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 第336题:文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 第628题:驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致________. 第1545题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。 第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。 第1350题:驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。 第1809题:出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 第485题:出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。 第1322题:呼吸障碍伤员的症状为________,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 第1505题:出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。 第868题:出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。 第1210题:发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成________。 第563题:以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____ 第1266题:计价器主要由________等组成。 第1684题:巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。 第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。