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A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。

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对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:

第827题:导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。 第641题:炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。 第1046题:发动机着火后,首先应________。 第751题:火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。 第61题:驾驶网约车行驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。 第1497题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。 第1271题:根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含________等显示窗口。 第1479题:出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订________。 第1330题:事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。 第2031题:正常人呼吸________次/min。 第656题:人的情绪包括________等不同类型。 第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。 第1727题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。 第1053题:轮胎气压过低时,高速行驶可能导致什么结果? 第1852题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其延期注册。 第1537题:出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1211题:空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。 第390题:2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。 第818题:驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该________。 第11题:网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油(气)站补充燃料。 第1601题:出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。 第339题:爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 第1661题:出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,可以使用原来的从业资格证。 第460题:据公安机关交通管理部门统计,“十大交通陋习”不包括_____。 第1238题:轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗________的燃油。 第1868题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第1673题:有_____等行为的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款。 第1564题:出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。 第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1428题:使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。