A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:
第1158题:车辆出现行驶摆头的故障原因可能是________。
第1715题:出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
第1966题:网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,给信息主体造成损失的,依法承担的责任有______。
第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
第896题:出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
第802题:一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?
第657题:驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
第1472题:下列哪些情形不能超车?
第1643题:根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
第1001题:机动车通过急转弯路段时,在机动车较少的情况下可以超车。
第392题:出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。
第593题:车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。
第1831题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1816题:出租汽车驾驶继续教育周期为________。
第529题:驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则:集中注意力、仔细观察和提前预防。
第1828题:出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。
第1082题:按情绪状态,可把情绪分为________。
第1965题:网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
第1971题:网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。
第1390题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
第933题:冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第746题:出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
第1813题:道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
第1010题:驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时,可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。
第1557题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1522题:出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1667题:信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
第1020题:在山区道路行驶时,以下说法正确的是什么?
第163题:出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
第1983题:使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
第967题:出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。