A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:
第981题:需要在高速公路停车时,要选择在_____停车。
第332题:加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。
第882题:为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
第284题:乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。
第1679题:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第207题:出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
第1949题:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的______,服从管理。
第2020题:轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力,油耗会显著增加。
第1544题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
第945题:高速公路行车发生火灾时,要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
第1851题:出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
第574题:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。
第448题:驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
第1930题:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
第356题:出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
第201题:出租汽车车辆号牌应当________。
第1567题:继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
第796题:铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。
第827题:导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。
第1632题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第1447题:出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。
第397题:关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
第1785题:申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
第2053题:头部伤口的包扎,要尽量用无菌敷料或洁净布料________。
第1638题:信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
第171题:出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
第1465题:出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
第418题:网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
第82题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行维护作业。
第899题:驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
第708题:车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。
第1130题:轮胎的正确使用方法有________。