A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:
第1278题:出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
第1116题:汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。
第508题:出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
第1668题:出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
第1645题:驾驶员从业资格证件遗失、损坏的,驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。
第1793题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
第1774题:出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
第450题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第1686题:新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
第676题:缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
第605题:行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以________。
第378题:网约车运营过程中,驾驶员应根据_____选择合理路线。
第632题:在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
第992题:出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员________向公安机关报案。
第168题:出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
第1557题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1189题:驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
第1683题:新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
第2063题:巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第1700题:巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
第240题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1308题:昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应________,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
第1177题:使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。
第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。
第473题:出租汽车服务的特点主要有_____。
第952题:夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
第1992题:小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。
第603题:当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。