A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 相关内容：
第1931题：消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
第983题：机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。
第91题：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
第1340题：伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
第1778题：出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。
第497题：出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。
第1630题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
第1314题：把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。
第1062题：在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。
第1453题：出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
第1110题：日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
第1566题：出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
第1016题：驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
第1509题：出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
第1196题：________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
第134题：遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。
第1689题：网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
第1914题：出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第1752题：饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。
第829题：下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？
第265题：出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
第111题：驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。
第250题：出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
第1904题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
第168题：出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。
第340题：出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
第652题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
第1386题：道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。
第1808题：出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
第2012题：出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
第159题：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
第296题：出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。