A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 相关内容：
第1981题：网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
第1944题：多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。
第1365题：冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。
第158题：有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
第576题：影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
第968题：制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
第1348题：使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
第395题：出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
第321题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第670题：保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
第1970题：网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
第243题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第1722题：巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
第1600题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第815题：下列哪些是不文明驾驶习惯？
第798题：驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
第1910题：出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第1098题：出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。
第2015题：车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
第1384题：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
第8题：网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
第1357题：事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
第2063题：巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第929题：出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。
第1337题：心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
第1758题：出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
第757题：行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
第267题：出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。
第1213题：发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第80题：网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。