A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 相关内容:
第1415题:出租汽车驾驶员有_____等行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200 元以上2000 元以下罚款。
第593题:车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。
第1235题:一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
第2068题:交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。
第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
第591题:驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在________时应该放松加速踏板。
第1839题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。
第491题:出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第946题:大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象?
第1810题:出租车驾驶员有下列________行为的处200元以上2000元以下罚款。
第2029题:交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,当事人承担全部责任。
第1646题:哪种情况下,出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。
第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么?
第1834题:出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
第1906题:出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
第1264题:乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
第286题:服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
第2044题:涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。
第1028题:汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
第1117题:磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。
第1177题:使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。
第1682题:出租汽车驾驶员应当________。
第210题:下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
第1456题:巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
第256题:出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
第1457题:出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
第357题:出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
第881题:如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体________。
第1824题:出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
第1579题:出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
第1659题:出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。