A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 相关内容:
第1895题:出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第2036题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
第1584题:为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
第248题:出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第478题:出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。
第1936题:侵害他人造成人身损害的,不应当赔偿的是______。
第1175题:起动发动机后安全检查的内容包括________等。
第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第1618题:下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
第758题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
第1445题:出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。
第198题:下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
第991题:驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
第1301题:出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第1890题:继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
第1573题:出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________内向原注册机构报告,并申请注销注册。
第171题:出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
第93题:“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!”
第331题:乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第45题:驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1867题:有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
第1915题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
第1940题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
第961题:驾驶机动车驶出隧道时,应注意明暗视力的变化,控制车速。
第1469题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第1570题:出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第1513题:出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利。
第355题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
第1269题:以下哪些做法是错误的?
第201题:出租汽车车辆号牌应当________。