A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 相关内容:
第29题:网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第354题:开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
第486题:网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应_____。
第806题:跟车时,容易造成道路交通事故的因素有________。
第1586题:出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第536题:接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
第201题:出租汽车车辆号牌应当________。
第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么?
第1896题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第1054题:在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。
第1114题:皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带________毫米为宜。
第1538题:违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1438题:出租汽车驾驶员有_____等情形,出租汽车行政主管部门不予延续注册。
第1836题:出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第251题:出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
第1456题:巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
第1694题:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
第219题:出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
第409题:出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
第405题:网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第1268题:驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
第961题:驾驶机动车驶出隧道时,应注意明暗视力的变化,控制车速。
第2006题:正年人正常人心跳________次/min。
第570题:出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
第1395题:对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。
第297题:出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
第521题:乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第1483题:在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当________。
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。
第608题:在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。
第1444题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。