A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
正确答案：BCD
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等
网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。 相关内容：
第1280题：出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
第1312题：现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。
第561题：当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
第128题：出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
第835题：驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第431题：约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
第784题：制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
第1826题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
第302题：出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
第1798题：不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
第321题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第269题：出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件________。
第1878题：对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
第517题：驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
第455题：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
第69题：任何单位或者个人不得有下列哪些行为？________
第412题：______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
第126题：驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
第1441题：出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
第386题：出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
第374题：12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
第116题：如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。
第1410题：发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，驾驶员要及时拨打报警电话。
第694题：驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
第358题：拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
第1208题：可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
第6题：即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
第1771题：未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
第25题：网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。
第1900题：出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第516题：出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。
第76题：在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。