A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
正确答案：BCD
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等
网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。 相关内容：
第1712题：出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
第1829题：出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第1095题：同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第1389题：道路交通事故的责任认定由________负责。
第268题：出租汽车车辆安全检视主要包括________。
第161题：出租汽车驾驶员应________小费。
第985题：雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。
第1787题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第1645题：驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。
第789题：下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第1014题：驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？
第1383题：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
第1277题：电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
第313题：出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
第224题：出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
第936题：机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。
第1138题：离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
第2011题：伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。
第823题：人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
第1852题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
第812题：下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
第781题：在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。
第614题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
第68题：网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
第570题：出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
第1139题：制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
第1698题：出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。
第930题：驾驶员进入驾驶室前，首先要________。
第41题：汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第2043题：被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
第430题：驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
第1683题：新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。