A、路权
B、乘客
C、方向
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 相关内容：
第1281题：出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
第1081题：下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？
第501题：出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
第239题：出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第1796题：出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第206题：出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
第1708题：出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
第279题：因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应________。
第200题：下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？
第1256题：下列哪些操作能够实现节能减排？
第1443题：出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
第1737题：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
第296题：出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
第1388题：出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有________。
第2023题：氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
第941题：驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
第843题：驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致________下降。
第2054题：遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。
第1880题：出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
第647题：遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
第1835题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。
第2007题：交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。
第286题：服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
第730题：出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
第1222题：驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
第1733题：应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
第1562题：出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第409题：出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
第1797题：出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1634题：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关______其从业资格证。
第372题：出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，且不脱落，无污损。
第167题：出租汽车服务证照不包括________。