A、路权
B、乘客
C、方向
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 相关内容：
第180题：出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
第591题：驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板。
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第873题：与白天相比，夜间驾驶员的视距________。
第2010题：巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
第831题：情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第1666题：国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
第1023题：出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
第1070题：在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置？
第1544题：出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
第1336题：抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即________抢救。
第2022题：巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
第617题：出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
第738题：歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
第766题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
第276题：乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
第1309题：下列选项中，哪些容易造成车辆起火？
第1378题：被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
第1497题：多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
第2030题：交警在调查交通事故是因收集证据的需要，可以扣留事故车辆。
第605题：行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
第1338题：发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。
第1676题：驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
第1572题：出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
第892题：音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
第935题：会车中道路一侧有障碍，双方机动车应________？
第1180题：车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。
第1271题：根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。
第297题：出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
第417题：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
第321题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。