A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
正确答案：BCD
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等
网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。 相关内容：
第868题：出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
第1081题：下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？
第742题：出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
第717题：驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有________。
第795题：驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
第1703题：驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。
第1874题：为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
第472题：运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。
第2013题：若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。
第589题：驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
第571题：雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
第600题：机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
第138题：出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
第764题：出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。
第1329题：在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第1333题：实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每________分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。
第656题：人的情绪包括________等不同类型。
第1975题：网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
第1421题：出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第1781题：出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
第1499题：驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
第148题：乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
第1115题：出租汽车车辆二级维护由________负责执行。
第1078题：在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。
第543题：网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第1483题：在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
第339题：爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
第207题：出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
第525题：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
第1719题：驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。
第421题：出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。