A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
正确答案：BCD
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等
网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。 相关内容：
第1870题：申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
第119题：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
第882题：为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
第1207题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第11题：网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
第2035题：发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。
第708题：车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。
第705题：高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。
第1642题：受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
第1511题：出租汽车驾驶员不得有________等行为。
第314题：出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
第424题：为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。
第308题：如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员________。
第1056题：机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。
第869题：乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
第1992题：小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____。
第99题：乘客的服务需求包括____5个方面。
第1505题：出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
第1094题：车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，________以减少轮胎磨损。
第958题：机动车可以选择交叉路口进行倒车。
第446题：对于道听途说的小道消息不应该______。
第1467题：信访过程中不得有下列哪些行为？
第1745题：驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
第1503题：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第1055题：变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。
第291题：如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
第886题：出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
第1291题：出租汽车计价器可以自行安装、维修。
第1068题：驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。
第1835题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。
第2052题：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
第1917题：出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。