A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。 相关内容：
可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。.
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。
消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
轮胎的正确使用方法有____。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。
信访过程中不得有下列哪些行为？____
对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
出租车驾驶员从业资格证不得（）
出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。