A、要宽容大度，得理让人
B、要以理服人，语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D、求同存异，保持平和，留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 相关内容：
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
上路运营的出租汽车必须设置____。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____
对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于____米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。
车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
燃油起火时，出租汽车驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。
包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰