A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。 相关内容：
行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是____。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____
____采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对?____。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？____
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。
发动机____，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当____
出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。
出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。