A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。
驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下____。
发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。
驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该____。
出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。
采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？____
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
出租车驾驶员从业资格管理包括（）。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。
继续教育周期自出租车驾驶员（ ）起计算
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。
驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____。