A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。 相关内容：
检查服务证照是指____。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案，便于逃窜。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该____。
驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免____。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按____标准计算赔偿。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。
出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该____。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。
出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量____。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质
出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内，保险公司赔偿保险金。