A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损,可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D、言行举止文明,使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 相关内容:
柴油机排放的主要有害成分是____。
行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
下列哪项是日常维护作业的内容?____
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。
出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
汽车离合器打滑的原因有____。
行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和____。
汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
汽车噪声主要来自于____等。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理____手续。