A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损,可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D、言行举止文明,使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 相关内容:
经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员____。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
如图所示的出租汽车处于____状态。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。
为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。
如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
出租汽车车辆号牌应当____。
实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每____分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。
信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。