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A、协助乘客换乘,免收或减收车费

B、按起步价收取车费

C、按计价器显示金额收费

D、请乘客在车内等候,等待救援维修

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。

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出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。 相关内容:

《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。 出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。 车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。 停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。 ____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该____。 汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。