A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 相关内容：
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是____。
发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有____。
出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。
车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗____。
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意____安全。
影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油____毫升。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。
商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。