A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 相关内容：
电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
进行轮胎换位的目的____。
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是____。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？____
附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成____。
出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
出租汽车计价器显示的车费不包含____。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆____。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有（）。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____