A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 相关内容：
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。
小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器____。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
下列哪种行为不会造成燃料浪费？____
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。
下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。