A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 相关内容：
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？____。.
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该____。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。
行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____
驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为____。
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处____罚款。
出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。
小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是____。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。