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A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。

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出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 相关内容:

驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意____ 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。 驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。 出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。 出租车驾驶员继续教育周期为3年。 道路交通事故的责任认定由____负责。 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。 车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。 饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。 出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有____。 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。 汽车噪声主要来自于____等。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 硫磺、火柴属于危险化学品中的____。 下列哪种行为不会造成燃料浪费?____ 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其____申请注册。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。