A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案：BC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 相关内容：
变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？____
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
跟车时，容易造成道路交通事故的因素有____。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？____
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是____。
行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，____。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。
违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免____。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。
冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
下列设施中，____不属于出租汽车应当安装的设施。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。