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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:

遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。 规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____ 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰 如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____ 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。 变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一 机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故 跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。 硫磺、火柴属于危险化学品中的____。 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____ 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。