A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。
现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。
机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。
散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。
车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。
伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
以下哪些做法是错误的?____
驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____