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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:

发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。 出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该____。 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。 蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 疲劳驾驶会导致驾驶员____。 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。 出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按____标准计算赔偿。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。