A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 相关内容:
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员____。
遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。
驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。
出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
下列哪些路段禁止掉头?____
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该____。
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
下列哪种行为属于服务禁忌?____
驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指____。
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租车驾驶员从业资格证不得()
出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在运营中应携带____。